O Fullstory é uma plataforma de análise de experiência digital que grava sessões de usuários em aplicativos web e móveis, preservando a privacidade. Ele ajuda equipes de produto, engenharia e suporte a entender o comportamento, reproduzir problemas e medir conversões. A plataforma combina session replay, heatmaps, product analytics e ferramentas de depuração em um só lugar.
O Fullstory usa um modelo de preços baseado em sessões. O plano gratuito inclui um número limitado de sessões mensais para avaliação. Os planos pagos (geralmente Basic, Plus e Enterprise) escalam conforme o volume de sessões e recursos avançados, como product analytics, eventos personalizados, integrações e controles de segurança; os planos pagos de entrada costumam começar em torno de US$ 149/mês, enquanto os níveis superiores e o Enterprise têm preços personalizados. Add-ons e retenção de dados podem aumentar os custos.
Proprietária
O Fullstory é mais forte para equipes que precisam ver exatamente como os usuários interagem com seu produto e reproduzir problemas rapidamente. Seu session replay, controles de privacidade e depuração amigável para desenvolvedores o tornam especialmente valioso para equipes de produto, engenharia e suporte. A principal desvantagem é o custo e a complexidade da configuração, especialmente para aplicativos de alto volume. É mais adequado para empresas que podem justificar o preço com depuração mais rápida, melhores insights de UX e análise de conversão aprimorada.
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