Fullstory es una plataforma de analítica de experiencia digital que graba sesiones de usuario en aplicaciones web y móviles preservando la privacidad. Ayuda a los equipos de producto, ingeniería y soporte a entender el comportamiento, reproducir incidencias y medir conversiones. La plataforma combina session replay, mapas de calor, analítica de producto y herramientas de depuración en un solo lugar.
Fullstory utiliza un modelo de precios basado en sesiones. El plan gratuito incluye un número limitado de sesiones mensuales para evaluación. Los planes de pago (normalmente Basic, Plus y Enterprise) escalan según el volumen de sesiones y las funciones avanzadas, como analítica de producto, eventos personalizados, integraciones y controles de seguridad; los planes de pago de entrada suelen comenzar alrededor de 149 USD/mes, mientras que los niveles superiores y Enterprise tienen precios personalizados. Los complementos y la retención de datos pueden aumentar los costes.
Propietaria
Fullstory es más fuerte para equipos que necesitan ver exactamente cómo interactúan los usuarios con su producto y reproducir incidencias rápidamente. Su session replay, controles de privacidad y depuración amigable para desarrolladores lo hacen especialmente valioso para equipos de producto, ingeniería y soporte. La principal contrapartida es el coste y la complejidad de la configuración, especialmente en aplicaciones de alto volumen. Es ideal para empresas que pueden justificar el precio con una depuración más rápida, mejores insights de UX y un análisis de conversión mejorado.
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