O Front App é uma plataforma de caixa de entrada compartilhada e comunicação com clientes que permite às equipes gerenciar conversas de e-mail, SMS e mensagens em conjunto. Ele adiciona atribuição, comentários, regras, análises e assistência de IA para ajudar equipes de suporte, vendas e operações a responder mais rápido. É mais adequado para organizações que precisam de colaboração em torno de uma caixa de entrada compartilhada voltada ao cliente.
O Front é uma plataforma SaaS paga com cobrança mensal por usuário e descontos anuais. Os planos Starter geralmente começam em torno de US$ 15 por usuário por mês, os planos Professional em torno de US$ 35 por usuário por mês e os planos Premier em torno de US$ 65 por usuário por mês, enquanto os preços Enterprise são personalizados. Os níveis superiores adicionam fluxos de trabalho avançados, análises, gestão de SLA, controles de segurança corporativa e mais recursos de IA; complementos e preços por volume podem se aplicar.
Proprietária
O Front App é mais forte para equipes que precisam de visibilidade da caixa de entrada compartilhada, responsabilização e automação de fluxo de trabalho, em vez de apenas um help desk. Seus recursos de colaboração, regras e análises o tornam prático para equipes de suporte, vendas e operações que lidam com alto volume de conversas. As principais contrapartidas são o custo e a restrição por plano, que podem empurrar equipes em crescimento para níveis superiores. É ideal para empresas que desejam uma caixa de entrada de equipe polida com integrações sólidas e desempenho mensurável.
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