Hotjar est une plateforme d’analyse comportementale qui aide les propriétaires de sites web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs pages. Elle combine cartes de chaleur, enregistrements de session, enquêtes et outils de retour pour révéler les problèmes d’utilisabilité et les opportunités de conversion.
Hotjar propose une offre gratuite avec un nombre limité d’enregistrements et de cartes de chaleur par jour, des abonnements payants Plus et Business à partir d’environ 39 $/mois et 99 $/mois facturés annuellement, ainsi que des tarifs entreprise personnalisés pour les équipes plus grandes et les volumes de trafic plus élevés.
Propriétaire
Hotjar est le plus performant pour les équipes qui ont besoin d’informations visuelles rapides sur l’interaction des utilisateurs avec un site web. Ses outils de cartes de chaleur et d’enregistrement sont particulièrement utiles pour les améliorations UX, l’optimisation des pages d’atterrissage et l’analyse du taux de conversion. Les principales limitations sont les plafonds de données sur les offres inférieures et une profondeur moindre que les suites complètes d’analyse produit. Il convient le mieux aux marketeurs, aux designers UX et aux équipes produit qui souhaitent des réponses comportementales rapides sans configuration analytique lourde.
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