| Site web | crisp.chat |
| Catégorie | Support client |
| Licence | Propriétaire |
| Tarifs | Offre gratuite disponible ; les tarifs payants démarrent autour de 25 $/mois par siège, Business autour de 45 $/mois, Enterprise sur devis. |
Aperçu
Crisp combine le chat en direct, l’e-mail, le SMS et les bases de connaissances dans une seule boîte de réception simple pour les petites équipes.
Points forts
- Boîte de réception unifiée simple
- Bonne offre gratuite
- Configuration facile
- Chatbot intégré
- Prise en charge de plusieurs canaux
Points faibles
- Automatisation avancée limitée
- Rapports de base
- La personnalisation peut sembler limitée
- Certaines fonctionnalités nécessitent des offres payantes
Verdict
Crisp convient bien aux petites équipes qui souhaitent regrouper le chat en direct, la messagerie et les outils de support de base au même endroit. Il est idéal pour les startups et les flux de travail de support simples, avec comme principal compromis une profondeur limitée pour les grandes organisations.
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